Dirección: Polígono Industrial Las Capellanías, Parcela 238-A, 10004 Cáceres, España
Teléfono: +34913277020
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–14:00
Martes: 09:00–14:00
Miércoles: 09:00–14:00
Jueves: 09:00–14:00
Viernes: 09:00–14:00
Sábado: Cerrado
Jorge Muñoz García
No se merecen ni una estrella. Por favor, intentar no hacer nada con esta empresa de transporte, es lamentable el trato.
Guillermo Costa
Se solicita horario de entrega de 10 a 14 o de 16 a 18, 3 días seguidos que lo intenta entregar a las 19:30. Al tercer día llama por teléfono para de muy malas maneras recriminar que no hay nadie en casa. Se le dice q el horario de entrega estaba indicado hasta las 18:00 y responde q si, pero q está en la puerta y no hay nadie. Cuelga el teléfono. El repartidor un mal educado y siempre q hay alguien en casa para recoger paquetes es un desagradable en el momento de la entrega, no dice ni un hola.
David King Ink
Pésimo servicio, la última entrega que hemos tenido ni si quiera han llamado al telefonillo y nos han dicho que no estábamos en casa...
Ana Rubio
Atención pésima, no tienen para hablar con ningún agente, con lo cual, imposible solucionar tus problemas. En el seguimiento ponen que no han entregado el paquete porque el destinatario esta ausente, cuando ni si quiera han llamado al portero. Indignante que lleve 6 días esperando mi paquete, y definitivamente he tenido que marcar que lo dejen en una oficina de correos para ya ir yo a por el, de otra forma me quedaría sin paquete viendo lo visto… Como para tener prisas, y eso que es express… Pongo una estrella para que me deje publicar, pero no se merece ninguna.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
¿PORQUÉ EN HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO NADIE ATIENDE EL TELÉFONO?, ES SU POLÍTICA DE ATENCIÓN?
Doloroso.
Me pasa exactamente lo mismo que a vosotros. SIEMPRE. llaman al telefonillo y cuando voy a abrir no están ya. Me hacen una llamada perdida al móvil y le devuelvo la llamada y me salta el contestador. Y así 2 o 3 días. No tienen vergüenza
Me acaba de pasar lo mismo. No me di cuenta que mi móvil se había apagado y tenía una llamada perdida y un mensaje comunicándome que no me encontraba disponible, porque cuando llamó a mi puerta timbró una vez y se fue... Y hoy es sábado...He llamado al número unas 20 veces, la oficina está cerrada... Deberían dejar alguna notificación en papel? Llamé a la oficina pero el aparato dice que hay un problema técnico... Y en teoría sólo el lunes... Espero que me contesten o que vuelvan a pasarse ya que en teoría me debería haber llegado hasta las 20:00
Pues mal asunto, me acaba de pasar lo mismo, solo hay q procurar q no envíen con esta empresa, hay mucha competencia, así q ojito
si ... nunca te atienden personalmente ... una vergÜenza
A mi me la aplicaron igual, estando en casa esperando la entrega me hizo una llamada perdida para poder justificar en el sistema que no respondo, luego el paquete paso a estado no entregado.
Cómo se pone una reclamación? No me he movido de aquí y dicen que no estaba en casa.
Se pone a través de amazon ,para que dejen de trabajar con ellos que es lo que acabo de hacer yo ,y aparte denunciarlo a consumo que también lo voy a hacer ! Ya me he informado bien tenéis abogados gratis ,que OS ayudaran.
Son unos estúpidos
¿Por qué tanto en el SMS como el email recibido ponen una franja horaria de entrega del envío, y no se cumple?
A mi tampoco me contestan, qué desastre
Nefasto. Cada vez que realizo una compra online y veo que lo entrega Correo Express, tiemblo. De antemano ya asumo que me tocará ir a recoger el paquete días más tarde...
Lo hacen para no meter mas repartidores a trabajar, si se va a por ello se quitan trabajo que ya han cobrado, se ahorran un sueldo, seguridad social y gasoil
Llamo y llamo y nadie contesta, me dicen por segunda vez que han intentado la entrega y es mentira. Estoy aquí esperando y no ha pasado nadie. Vergonzoso.
Claro pero como q está tan cerca para los q no tenemos coche
El teléfono no lo cogen. Tienes q ir a la nave y lleva número de seguimiento del. Paquete q sino no te lo dan
Acércate a la nave en las capellanías, yo es lo que hice y la chica que estaba allí me atendió estupendamente
Es una verguenza. Según ellos ayer pasaron por casa y no había nadie. MENTIRA. Y hoy iban a entregarlo a las 9.329.32 y aún estoy esperando
No irán. Le pasa a más gente. Conmigo se portan bien. Lo mejor es ir al almacén a por lo que sea
Te hacen llamada perdida dos o tres dias para justificar que no pueden contactar, después de unos días la mayoría van a recogerlo al almacen o a correos, se quitan mucho trabajo que ya han cobrado, no pediré nada mas que venga por correo expess.
Debe depender del repartidor. El sábado me llamo un chaval, no estaba en casa e hizo lo posible por qué no me quedase sin mi pedido. Perdió un poco de su tiempo. Tengo que agradecerselo
Pues vaya cara, a mi de momento no me lo han hecho, pero varias personas me han contado lo mismo
¿Por qué me dicen que no estaba en casa? Llevo toda la mañana esperando un pedido y lo que me ha llegado ha sido un sms diciendo que no me han encontrado en casa. ¿No será que lo que no ha encontrado el repartidor son las ganas de trabajar?
Pasa muy a menudo, llama y pon una queja, yo lo he hecho varias veces y al rato tenía el paquete en casa. Más de una vez estaba sentado en el patio y a la hora que me llegó el sms no pasaban ni pájaros por la puerta.
Y dónde has llamado???? Porque a mí me dicen que va con retraso en Cáceres,y de repente me pone entregado,y que estaba ausente...ni aviso,ni mensaje, mi llamada...me podrías decir dnd llamar???
Seguramente a mi me ha pasado, te lo llevará mañana seguramente. En Cáceres me refiero
NO sé para qué tienen el servicio telefónico para el cambio de horario, lo he cambado TRES veces y siguen viniendo a la misma hora, o dice que vienen, porque no hay nadie. UNA LÁSTIMA DE SERVICIO.
El repartidor, puede ir en medida de sus posibilidades a otras horas a entregar el paquete, pero habitualmente tiene la ruta planificada y le es imposible ir a entregar a otras horas en según qué zonas. La solución que tienes es que indiques que vas a la nave a recoger el paquete y podrás recogerlo a la hora que puedas, siempre que vayas a partir de las 16 hasta las 20 y de 9 a 14 por la mañana
CUANTO TENGO QUE ESPERAR A QUE ME ATIENDA UNA OPERADORA TELEFÓNICA?
No lo va a coger ni aunque se lo prescriba el médico
Es posible poner una reclamación, la persona q reparte en 10005 no toca el timbre, por favor dónde se puede hacer la reclamación
Es verdad! Ni una, ni dos ni tres, otra más.
puedes poner la reclamacion en la oficina
Estaba en casa esperando la entrega. Ha llegado un sms donde ponía "Destinatario no contesta" y después una llamada perdida. He ido corriendo a la ventana, y en la calle no he visto a nadie. No han pasado por aquí. ¿Hay alguna forma de reclamar?
Acércate a correos express más cercano
No me gusta correo express
Tenéis que poneros también el puesto del repartidor si esperan a todos los clientes que se ausenta de sus casas por ir al pan o cual sea el motivo tenemos un tiempo limitado de entrega no podemos esperar porque vamos con el tiempo justo -MAS PERSONAL
Y qué excusa hay para que no se entregue el envío cuando el cliente está todo el día en casa, esperando precisamente después de que un aviso de la compañía afirme que se entregará en un horario específico.
Más empleo
Y si no he faltado de mi casa y he estado todo el dia pendiente??
Sinvergüenzas!!! No sé como Amazon trabaja con vosotros Os largais sin esperar 1 minuto No es problema de los clientes vuestras prisas,ni dejais nota para poder recoger el paquete. Qué os pensáis que la gente os ca a esperar todo el día en su casa.
Me acaba de pasar lo mismo... Y no hay manera de contactar!!!!
Desde las 7.40 está el paquete en reparto.Son las 19.05 y aquí no viene nadie ¿Cuando voy a recibir el envío?
Lo suyo es q intentes contactat con el chico q va por tu zona,ellos trabajan hasta las 20.00 horas creo.
Servicio nefasto ninguna empresa deberia de trabajar con esta gentuza, despues de pagar mas para que me sirvan en 24h resulta que no les sale de las narices entregarlo hasta que pasen 72h. Vergonzoso y sin dar ninguna explicación.
Es usted quien paga el servicio 24 h? Si no es así no puede quejarse, si si lo es ponga una reclamación y le devolverán el dinero
Q horario tienen??
De a 9 a 14 y de 16 a 20
El servicio telefónico automatizado es un auténtico desastre. En adelante pediré siempre que mis envíos no se hagan por esta compañía, y si se hacen no los recogeré. Ciao
Si es tu decisión es muy respetable. Indicarte que dependiendo de donde hagas los pedidos no podrás cambiar la empresa de transporte ya que trabajan siempre con la misma
Y digo yo para q tanto marquetin con que son la mejor empresa del país si es mentira es la peor
¿Eres de la competencia?
Esq digo yo q para q viene un repartidor con el paquete toca el timbre y se larga y da una llamada perdida y cuando se les llama lo apagan eso es de no ser normal
Buena pregunta, pero siempre se le echa la culpa a los repartidores,cuando las cosas tienen que gestionarse desde arriba
Me gustaría saber si se entrenan para ser tan incompetentes
Pues la verdad que a veces lo parece, a mí me han despedido porque me querían cambiar mi contrato en vigor sin aviso con reducciones y me he negado al ser un derecho mío como trabajador...decían que en mi turno sobraba gente y en el otro faltaba. La semana siguiente han tenido que contratar a 2 trabajadores para cubrir mi puesto porque no daban a basto...amén de las ilegalidades que se cometen
El servicio es desastroso. Te llama un servicio automático para indicar el nuevo horario de entrega, se lo dices y vuelven a traértelo en el mismo horario, así tres días llevo, ya roza la idiotez y sin nadie para decir que no vayan en ese horario.
Crees que me han cogido el teléfono?? No hay forma de contactar.
Llama al almacén y te lo arreglan
La entrega de mi pedido estaba prevista para hoy entre las 12:30 y las 14:15. Es imposible hablar con nadie, ya sea de Correos Express Navalmoral, Cáceres o en el 902. Es el peor Servicio de Atención al Cliente que he visto jamás.
Siempre lo mismo. Un asco
Donde esta el papel de entrega? Me Dicen tambien que el numero de pedido no existe.... UNA VERGÜENZA
A mi ha habido veces que nobme dejan papel de entrega porque nadie les abre para que lo dejen en el buzón,en el sms que mandan te viene el código que necesitan para localizar el pedido
El número de pedido esta el el sms que te mandan como que te lo van a entregar como que no han podido entregárselo y lo del papel de entrega no te preocupes porque hay veces que no me lo han dejado puede ser que a ti tampoco te lo hayan dejado
Cierran por las tardes en verano?
No, están abiertos en su horario habitual
estamos esperando un paquete y creo que hoy es ya el 2 dias que no le traen
Se paciente, probablemente haya algún problema con el envío o está en camino. No obstante si quieres puedes mirar en la web el estado del pedido o llamar a atención al cliente
Correos se puede saber cual es el número de extensión que hay que marcar para hablar con la oficina de Cáceres? Por que una centralita me pregunta a que hora vienen a entregar los paquetesby luego no se cumple. Creo que secuestrais las mercancías.
No hay extensión para hablar con la oficina de Cáceres, ya que Cáceres no tiene atención al cliente. En el número 902122333 te atenderá una teleoperadora después de la locución y podrás explicarle tu situación
Llevo una semana esperando un paquete uegente y no lo recibo...que casualidad que me van a tocar todos los problmas de logistica?? Dos veces me han dicho que se les ha averiado el transporte, que si la direccion no es correcta...estoy harta!
A veces ocurre... Recomendación intentar ir a la nave a recogerlo y aprovechar para poner una reclamación, para que no vuelva a ocurrir
¿PORQUÉ EN HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO NADIE ATIENDE EL TELÉFONO?, ES SU POLÍTICA DE ATENCIÓN?
Doloroso.
Me pasa exactamente lo mismo que a vosotros. SIEMPRE. llaman al telefonillo y cuando voy a abrir no están ya. Me hacen una llamada perdida al móvil y le devuelvo la llamada y me salta el contestador. Y así 2 o 3 días. No tienen vergüenza
Me acaba de pasar lo mismo. No me di cuenta que mi móvil se había apagado y tenía una llamada perdida y un mensaje comunicándome que no me encontraba disponible, porque cuando llamó a mi puerta timbró una vez y se fue... Y hoy es sábado...He llamado al número unas 20 veces, la oficina está cerrada... Deberían dejar alguna notificación en papel? Llamé a la oficina pero el aparato dice que hay un problema técnico... Y en teoría sólo el lunes... Espero que me contesten o que vuelvan a pasarse ya que en teoría me debería haber llegado hasta las 20:00
Pues mal asunto, me acaba de pasar lo mismo, solo hay q procurar q no envíen con esta empresa, hay mucha competencia, así q ojito
si ... nunca te atienden personalmente ... una vergÜenza
A mi me la aplicaron igual, estando en casa esperando la entrega me hizo una llamada perdida para poder justificar en el sistema que no respondo, luego el paquete paso a estado no entregado.
Cómo se pone una reclamación? No me he movido de aquí y dicen que no estaba en casa.
Se pone a través de amazon ,para que dejen de trabajar con ellos que es lo que acabo de hacer yo ,y aparte denunciarlo a consumo que también lo voy a hacer ! Ya me he informado bien tenéis abogados gratis ,que OS ayudaran.
Son unos estúpidos
¿Por qué tanto en el SMS como el email recibido ponen una franja horaria de entrega del envío, y no se cumple?
A mi tampoco me contestan, qué desastre
Nefasto. Cada vez que realizo una compra online y veo que lo entrega Correo Express, tiemblo. De antemano ya asumo que me tocará ir a recoger el paquete días más tarde...
Lo hacen para no meter mas repartidores a trabajar, si se va a por ello se quitan trabajo que ya han cobrado, se ahorran un sueldo, seguridad social y gasoil
Llamo y llamo y nadie contesta, me dicen por segunda vez que han intentado la entrega y es mentira. Estoy aquí esperando y no ha pasado nadie. Vergonzoso.
Claro pero como q está tan cerca para los q no tenemos coche
El teléfono no lo cogen. Tienes q ir a la nave y lleva número de seguimiento del. Paquete q sino no te lo dan
Acércate a la nave en las capellanías, yo es lo que hice y la chica que estaba allí me atendió estupendamente
Es una verguenza. Según ellos ayer pasaron por casa y no había nadie. MENTIRA. Y hoy iban a entregarlo a las 9.329.32 y aún estoy esperando
No irán. Le pasa a más gente. Conmigo se portan bien. Lo mejor es ir al almacén a por lo que sea
Te hacen llamada perdida dos o tres dias para justificar que no pueden contactar, después de unos días la mayoría van a recogerlo al almacen o a correos, se quitan mucho trabajo que ya han cobrado, no pediré nada mas que venga por correo expess.
Debe depender del repartidor. El sábado me llamo un chaval, no estaba en casa e hizo lo posible por qué no me quedase sin mi pedido. Perdió un poco de su tiempo. Tengo que agradecerselo
Pues vaya cara, a mi de momento no me lo han hecho, pero varias personas me han contado lo mismo
¿Por qué me dicen que no estaba en casa? Llevo toda la mañana esperando un pedido y lo que me ha llegado ha sido un sms diciendo que no me han encontrado en casa. ¿No será que lo que no ha encontrado el repartidor son las ganas de trabajar?
Pasa muy a menudo, llama y pon una queja, yo lo he hecho varias veces y al rato tenía el paquete en casa. Más de una vez estaba sentado en el patio y a la hora que me llegó el sms no pasaban ni pájaros por la puerta.
Y dónde has llamado???? Porque a mí me dicen que va con retraso en Cáceres,y de repente me pone entregado,y que estaba ausente...ni aviso,ni mensaje, mi llamada...me podrías decir dnd llamar???
Seguramente a mi me ha pasado, te lo llevará mañana seguramente. En Cáceres me refiero
NO sé para qué tienen el servicio telefónico para el cambio de horario, lo he cambado TRES veces y siguen viniendo a la misma hora, o dice que vienen, porque no hay nadie. UNA LÁSTIMA DE SERVICIO.
El repartidor, puede ir en medida de sus posibilidades a otras horas a entregar el paquete, pero habitualmente tiene la ruta planificada y le es imposible ir a entregar a otras horas en según qué zonas. La solución que tienes es que indiques que vas a la nave a recoger el paquete y podrás recogerlo a la hora que puedas, siempre que vayas a partir de las 16 hasta las 20 y de 9 a 14 por la mañana
CUANTO TENGO QUE ESPERAR A QUE ME ATIENDA UNA OPERADORA TELEFÓNICA?
No lo va a coger ni aunque se lo prescriba el médico
Es posible poner una reclamación, la persona q reparte en 10005 no toca el timbre, por favor dónde se puede hacer la reclamación
Es verdad! Ni una, ni dos ni tres, otra más.
puedes poner la reclamacion en la oficina
Estaba en casa esperando la entrega. Ha llegado un sms donde ponía "Destinatario no contesta" y después una llamada perdida. He ido corriendo a la ventana, y en la calle no he visto a nadie. No han pasado por aquí. ¿Hay alguna forma de reclamar?
Acércate a correos express más cercano
No me gusta correo express
Tenéis que poneros también el puesto del repartidor si esperan a todos los clientes que se ausenta de sus casas por ir al pan o cual sea el motivo tenemos un tiempo limitado de entrega no podemos esperar porque vamos con el tiempo justo -MAS PERSONAL
Y qué excusa hay para que no se entregue el envío cuando el cliente está todo el día en casa, esperando precisamente después de que un aviso de la compañía afirme que se entregará en un horario específico.
Más empleo
Y si no he faltado de mi casa y he estado todo el dia pendiente??
Sinvergüenzas!!! No sé como Amazon trabaja con vosotros Os largais sin esperar 1 minuto No es problema de los clientes vuestras prisas,ni dejais nota para poder recoger el paquete. Qué os pensáis que la gente os ca a esperar todo el día en su casa.
Me acaba de pasar lo mismo... Y no hay manera de contactar!!!!
Desde las 7.40 está el paquete en reparto.Son las 19.05 y aquí no viene nadie ¿Cuando voy a recibir el envío?
Lo suyo es q intentes contactat con el chico q va por tu zona,ellos trabajan hasta las 20.00 horas creo.
Servicio nefasto ninguna empresa deberia de trabajar con esta gentuza, despues de pagar mas para que me sirvan en 24h resulta que no les sale de las narices entregarlo hasta que pasen 72h. Vergonzoso y sin dar ninguna explicación.
Es usted quien paga el servicio 24 h? Si no es así no puede quejarse, si si lo es ponga una reclamación y le devolverán el dinero
Q horario tienen??
De a 9 a 14 y de 16 a 20
El servicio telefónico automatizado es un auténtico desastre. En adelante pediré siempre que mis envíos no se hagan por esta compañía, y si se hacen no los recogeré. Ciao
Si es tu decisión es muy respetable. Indicarte que dependiendo de donde hagas los pedidos no podrás cambiar la empresa de transporte ya que trabajan siempre con la misma
Y digo yo para q tanto marquetin con que son la mejor empresa del país si es mentira es la peor
¿Eres de la competencia?
Esq digo yo q para q viene un repartidor con el paquete toca el timbre y se larga y da una llamada perdida y cuando se les llama lo apagan eso es de no ser normal
Buena pregunta, pero siempre se le echa la culpa a los repartidores,cuando las cosas tienen que gestionarse desde arriba
Me gustaría saber si se entrenan para ser tan incompetentes
Pues la verdad que a veces lo parece, a mí me han despedido porque me querían cambiar mi contrato en vigor sin aviso con reducciones y me he negado al ser un derecho mío como trabajador...decían que en mi turno sobraba gente y en el otro faltaba. La semana siguiente han tenido que contratar a 2 trabajadores para cubrir mi puesto porque no daban a basto...amén de las ilegalidades que se cometen
El servicio es desastroso. Te llama un servicio automático para indicar el nuevo horario de entrega, se lo dices y vuelven a traértelo en el mismo horario, así tres días llevo, ya roza la idiotez y sin nadie para decir que no vayan en ese horario.
Crees que me han cogido el teléfono?? No hay forma de contactar.
Llama al almacén y te lo arreglan
La entrega de mi pedido estaba prevista para hoy entre las 12:30 y las 14:15. Es imposible hablar con nadie, ya sea de Correos Express Navalmoral, Cáceres o en el 902. Es el peor Servicio de Atención al Cliente que he visto jamás.
Siempre lo mismo. Un asco
Donde esta el papel de entrega? Me Dicen tambien que el numero de pedido no existe.... UNA VERGÜENZA
A mi ha habido veces que nobme dejan papel de entrega porque nadie les abre para que lo dejen en el buzón,en el sms que mandan te viene el código que necesitan para localizar el pedido
El número de pedido esta el el sms que te mandan como que te lo van a entregar como que no han podido entregárselo y lo del papel de entrega no te preocupes porque hay veces que no me lo han dejado puede ser que a ti tampoco te lo hayan dejado
Cierran por las tardes en verano?
No, están abiertos en su horario habitual
estamos esperando un paquete y creo que hoy es ya el 2 dias que no le traen
Se paciente, probablemente haya algún problema con el envío o está en camino. No obstante si quieres puedes mirar en la web el estado del pedido o llamar a atención al cliente
Correos se puede saber cual es el número de extensión que hay que marcar para hablar con la oficina de Cáceres? Por que una centralita me pregunta a que hora vienen a entregar los paquetesby luego no se cumple. Creo que secuestrais las mercancías.
No hay extensión para hablar con la oficina de Cáceres, ya que Cáceres no tiene atención al cliente. En el número 902122333 te atenderá una teleoperadora después de la locución y podrás explicarle tu situación
Llevo una semana esperando un paquete uegente y no lo recibo...que casualidad que me van a tocar todos los problmas de logistica?? Dos veces me han dicho que se les ha averiado el transporte, que si la direccion no es correcta...estoy harta!
A veces ocurre... Recomendación intentar ir a la nave a recogerlo y aprovechar para poner una reclamación, para que no vuelva a ocurrir
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.