Club/Hotel canino Mascout

Raul Quesada

Bueno,pues mi espereiencia malísima,ya que me entregaron el perro lleno de sangre y me dice que no se an dado cuenta,te cobran antes de recoger el perro.Y pagos en efectivo y si no pides factura no te la dan.llevo el perro corriendo al Veterinario y le cobran 100€ y me dicen que eso no se pueden hacer responsable.El empleado que está allí no sabía ni hacer una factura del perro.tube que volver a ir a reclamarla.

Montaña Fernández Pozas

Es perfecto para dejar a tu mejor amigo. Era la primera vez que nos separábamos de nuestra perrita, y al volver a recogerla se la veía muy contenta de estar allí, estaba super cuidada y limpia. Nos devolvieron todo impecable (cama, comederos...). Sin duda para repetir. Volveremos, muchas gracias por todo.

dafne chalatsakos

Hola, me sorprende leer comentarios positivos después de la experiencia que hemos tenido. Fueron estos comentarios los que nos animaron a confiar en Mascout Cáceres. Sin embargo, la experiencia no ha sido positiva, de hecho, desgraciadamente, es bastante mala. La persona que te atiende nos despacho en dos minutos sin darnos ninguna explicación, sin preguntar nada sobre el animal y sin enseñar nada de las instalaciones. El perro ha vuelto sin collar antiparásitos y con la comida entera. A la pregunta, ha comido? Respuesta: si si, estupendamente. No es cierto, pero es que no creo que tengan ninguna idea del estado de los animales que alojan. Nuestro perro ha llegado muy nervioso, buscando sitios estrechos donde esconderse. El señor que te recibe a la entrada me saludo con “son 87 euros” y nada más, comprensible considerando la nula atención que tienen sobre los animales. Se han negado a informarnos en todo momento del estado del perro dirigiéndonos a su pagina instagram, que puede ser una opción si fuese utilizada o actualizada. Este comentario ha sido cancelado de la página instagram sin ninguna respuesta por parte de Mascout. Es más, a raíz de nuestro comentario en Instagram, Mascout ha eliminado la opción de comentar en su página. No volveremos, no lo recomendamos.

Francesca Martucci

Leer otras opiniones sobre Mascout Caceres realmente me hace pensar si fui a otro lugar. Todos estos comentarios sobre el amable y sonriente personal: ¿son falsos? Debido a que el personal que nos “recibió” a nosotros y a nuestro perro no se preocupó de darnos ninguna información sobre la estadía y el lugar (y se negó a mostrarnos las instalaciones), no se preocupó de preguntarnos nada sobre el perro, arrastró el perro a su “abitación” sin siquiera darle el tiempo para entender lo que estaba pasando, y NUNCA nos dio ninguna actualización (excepto, bajo nuestra solicitud, redireccionándonos a su página de instagram que ahora, por ejemplo, no ha sido actualizada por cinco días). Se suponía que nuestro perro comía más de 2 kilogramos de su comida en una semana. Comió algo así como 500 gramos y volvió terriblemente flaco. Lo que, por supuesto, puede suceder cuando un perro está triste, nervioso o acalorado. Pero entonces, ¿por qué cuando llamamos (sí, una vez tuvimos que llamar porque no había otra manera de estar actualizados) simplemente nos dijeron que el perro estaba comiendo regularmente? Si hubiera sabido que mi perro estaba perdiendo tanto peso, por supuesto que volvería. Ahora el pobre duerme todas las noches escondiéndose debajo de la cama. Nunca hice eso antes. Estoy furioso y nunca recomendaría este lugar a nadie; en realidad preferiría verlo cerrado, o dárselo a alguien que realmente sepa cómo cuidar perros. Qué vergüenza.